バロネス芝刈機の、修理の依頼から修理品のお届けまでの流れをご案内しております。
保証期間内の商品の修理について
正常な使用および保存状態で故障した場合、保証書の規定にしたがって無料修理をさせていただきますので、詳しくは保証書をご確認ください。有償となる場合もございます。また、保証は日本国内のみ有効とさせていただきます。
詳しくは弊社までお問い合わせください。
step1 修理依頼品の送付
弊社お客様サポートセンター宛に弊社負担により修理依頼品を送ってください。大変お手数ですが、輸送中の商品保護のためお客様ご自身での梱包をお願いします。商品購入の際に使用していましたダンボール箱での梱包をお勧めいたします。また、無料修理依頼書をプリントして必要事項をご記入いただいた上で一緒に送付してください。
バロネス芝刈機 修理依頼書はこちら
愛知県豊川市本野ヶ原3-9 株式会社共栄社 お客様サポートセンター
TEL 0533-84-1300
FAX 0533-84-1205
Eメール support@baroness-direct.com
step2 修理受付完了のお知らせ
修理依頼品が届きましたら保証規定にしたがって修理いたします。
また、FAXやEメールなどでお客様に修理受付完了と納期をご連絡いたします。
（注）弊社にて有償と判断される場合はご連絡いたします。この場合、保証期間を過ぎた商品に準じます。弊社にて一時立て替えました送料もお客様負担となりますので、ご了承ください。
step3 修理品のお届け
修理が完了しましたら弊社負担によりお客様に送付いたします。
有償および保証期間を過ぎた商品の修理について
修理可能な商品につきましては、ご希望により有償で修理させていただきます。お客様から弊社お客様サポートセンターまでの修理依頼品の送料はご負担ください。
step1 修理依頼品の送付
弊社お客様サポートセンター宛に送料はお客様ご負担で修理依頼品を送ってください。
大変お手数ですが、輸送中の商品保護のためお客様ご自身での梱包をお願いします。商品購入の際に使用していましたダンボール箱での梱包をお勧めいたします。
また、修理見積依頼書をプリントして必要事項をご記入いただいた上で一緒に送付してください。
バロネス芝刈機 修理依頼書はこちら
愛知県豊川市本野ヶ原3-9 株式会社共栄社 お客様サポートセンター
TEL 0533-84-1300 FAX 0533-84-1205
Eメール support@baroness-direct.com
step2 修理見積りのご連絡
修理依頼品が届きましたらお見積もりいたします。費用や修理完了予定について、お客様に修理見積書をEメール、FAXなどで送付いたします。
step3 修理の申し込み
修理見積書に追記返信し、修理の可否をEメールやFAXなどで連絡してください。修理の申し込みをされた場合、修理を受付させていただきます。修理されない場合は、お客様に送付させていただきます（送料はお客様のご負担となります）。
step4 修理受付完了のお知らせ
お客様からの修理の申し込みを受付けましたら、EメールやFAXなどで修理受付完了のご連絡を差し上げます。修理期間は２週間を目安にしてください（配達にかかる日数は除きます）。
step5 修理品のお届け
修理が完了しましたら完成報告書を付して代金引換でお引渡しいたします。
芝刈機修理時の必要料金
修理見積書に記載した金額をお支払いいただきます。修理見積もり代金はいただきません。
お支払い方法
ご注文の商品は代金引換でお届けいたします。郵便振込、銀行振込、クレジットカードのご利用はできませんのでご了承ください。
